Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Das kostenlose Rücksendeetikett befindet sich in deinem Paket. Wenn es nicht vorhanden sein sollte, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter shop@indicode.com um ein neues zu erhalten. Bitte entferne vor dem Rückversand alle Label von dem Paket oder mache diese unkenntlich.

Bitte beachte, dass wir keinen Einfluss darauf haben, wie lange es dauert, bis deine Rücksendung bei uns eintrifft. Je nach Versanddienstleister kann dies 5–7 Werktage dauern. Mit deinem Einlieferungsbeleg kannst du die Retoure jederzeit selbst nachverfolgen. Sobald das Paket bei uns eingegangen ist, benötigen wir etwa 2–3 Werktage für die Bearbeitung und Rückerstattung deiner Bestellung.

Der Artikel entspricht nicht meinen Erwartungen. Wie kann ich ihn reklamieren?

Wenn du mit einem Artikel nicht zufrieden bist oder eine Reklamation einreichen möchtest, helfen wir dir gerne weiter. Bitte beachte jedoch: Bildschirmdarstellungen können farblich leicht vom Original abweichen, und da wir unsere Kollektionen halbjährlich weiterentwickeln, kann es zu kleinen Unterschieden in Naht oder Stoffzusammensetzung kommen. Leichte Ziehfäden sind normal und kein direkter Reklamationsgrund.

Gefällt dir ein Artikel nicht, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen ab Zustellung kostenlos zurücksenden, solange er ungetragen, unversehrt und vollständig etikettiert ist.

Bei echten Reklamationen sende uns bitte deine Bestellnummer und aussagekräftige Fotos an shop@indicode.com. Wir prüfen den Fall dann individuell im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.